Müügitingimused

Kehtib alates: 24.08.2026

1. Üldtingimused

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad ostja ja OÜ HMK Auto (registrikood 11387918, Männiku tee 104A, 11216 Tallinn) vahelist kauba ostu-müügilepingut.

1.2. Müügitingimused kehtivad kõigile veebipoes hmkauto.ee esitatud tellimustele.

1.3. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ja nõustub nendega.

1.4. HMK Auto jätab endale õiguse müügitingimusi muuta. Tellimustele kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimusi.

2. Hinnad ja käibemaks

2.1. Kõik veebipoes toodud hinnad sisaldavad Eesti käibemaksu (24%), kui ei ole märgitud teisiti.

2.2. EL-i käibemaksukohustuslasele (kehtiva KMKR-numbriga) rakendame pöördkäibemaksu (0%) vastavalt EL-i käibemaksudirektiivile. KMKR-number valideeritakse automaatselt VIES-süsteemi kaudu.

2.3. HMK Auto jätab endale õiguse hindu muuta. Tellimusele kehtib tellimuse hetkel veebipoes kuvatud hind.

3. Tellimine

3.1. Valige soovitud tooted ja lisage need ostukorvi.

3.2. Ostukorvis saate toodete kogust muuta ja tooteid eemaldada.

3.3. Valige tarneviis ja makseviis ning sisestage vajalikud andmed.

3.4. Kontrollige tellimuse andmeid ja kinnitage tellimus.

3.5. Müügileping loetakse sõlmituks, kui makse on laekunud.

3.6. Tellimuse kinnitus saadetakse teie e-posti aadressile.

3.7. Kui tellitud kaupa ei ole laos saadaval, teavitame teid esimesel võimalusel ja pakume alternatiivi või tagastame makse.

4. Makseviisid

4.1. Veebipoes saab tasuda järgmiste makseviisidega:

Pangalingid ja kaardimaksed (Everypay AS kaudu):

• Pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele

• Visa ja Mastercard maksekaardid

PayPal - rahvusvaheline makseviis.

Kohapeal tasumine - sularahas või maksekaardiga meie esinduses Männiku tee 104A, Tallinn (ainult järeletulemise korral).

4.2. Makseteenuse pakkuja: Everypay AS. HMK Auto OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud andmed Everypay AS-ile. Vt privaatsuspoliitika.

4.3. Kaup väljastatakse pärast makse laekumist.

5. Tarneviisid ja -tingimused

5.1. Pakiautomaadid (Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi)

Pakiautomaatide teenust pakume Omniva, Smartpost, DPD jt. Tarneaeg tavaliselt 1-5 tööpäeva.

5.2. Kullerteenus (Eesti)

Kullerteenus järgmiseks tööpäevaks (Bentte, Smartposti, DPD jt.).

5.3. Rahvusvaheline tarne

EU piires DPD kullerteenus. Tarneaeg sõltub sihtkohast (tavaliselt 2-10 tööpäeva). Naaberriikidesse on veel mõningaid võimalusi (FIN24 kuller, VENIPAK jt.). Rahvusvahelised saadetised toimetab kohale DHL Express. Tarneaeg sõltub sihtkohast (tavaliselt 2-7 tööpäeva). Suurte või raskete saadetiste puhul koostame individuaalse pakkumise. Võtke ühendust: [email protected].

5.4. Kohapealne kättesaamine

Tellimusele saab järele tulla meie esinduses: Männiku tee 104A, Tallinn. E-R 9:00-18:00, L 10:00-15:00. Kohapealne kättesaamine on tasuta.

5.5. Tarnekulud

Tarnekulud kuvatakse tellimuse vormistamisel vastavalt valitud tarneviisile ja sihtriigile. Ostusumma suurenedes arvestatakse tarnehinnast soodustus.

5.6. Tarneaeg

Kaup saadetakse teele tavaliselt 1 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Maksimaalne tarneaeg on 45 tööpäeva. Kui tarneaeg pikeneb, teavitame teid e-postiga.

6. Toote sobivus ja sobivuse kontroll

6.1. Varuosa sobivus sõltub sõiduki täpsest mudelist, mootorist, väljalaskeaastast ja VIN-koodist. Toote pilt ja nimetus veebipoes ei taga sobivust konkreetsele sõidukile.

6.2. Soovitame tungivalt kontrollida sobivust enne tellimist meie abiga. Sobivuse kontrollimiseks saatke sõiduki registreerimisnumber või VIN-kood: veebipoe vestlus, [email protected] või +372 600 1600.

6.3. Kui te ei leia veebipoest vajalikku varuosa oma Prantsuse autole, võtke meiega ühendust - suure tõenäosusega suudame selle hankida.

6.4. Kui klient tellib osa sobivust kontrollimata ja osa ei sobi, on tegemist valesti tellitud kaubaga. Tarbija võib sellisel juhul kasutada taganemisõigust (§7), kandes tagasisaatmise kulud; juriidilistele isikutele kohaldub §8.

7. Lepingust taganemine (tarbijad)

Käesolev punkt kehtib tarbijatele (füüsilised isikud, kes ostavad väljaspool oma majandus- või kutsetegevust).

7.1. Tarbijal on õigus veebipoe kaudu ostetud kaubast põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

7.2. Taganemiseks tuleb esitada ühemõtteline avaldus:

• Veebivormiga: hmkauto.ee/tagastamine (link "Tagastan toote" asub püsivalt e-poe jaluses)

• E-postiga: [email protected]

• Meie esinduses: Männiku tee 104A, Tallinn

Võite kasutada taganemisavalduse vormi, kuid see ei ole kohustuslik.

7.3. Tarbija võib tagastatavat kaupa käsitseda ja kontrollida üksnes sellises ulatuses, nagu on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks - samamoodi, nagu see oleks lubatud kaupluses. Kauba paigaldamine sõidukile, kasutuselevõtt, käivitamine, kodeerimine, sidumine sõidukiga (nt VIN-koodi järgi) või muu käsitsemine, mis ületab kontrollimiseks vajaliku, ei ole lubatud kontrolli osa.

7.4. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud kasutamisest või käsitsemisest ulatuses, mis ületab punktis 7.3 kirjeldatu.

7.5. HMK Auto-l on õigus tagastatavat kaupa enne tagasimakset kontrollida ja testida ning tagasimakstavast summast väärtuse vähenemine maha arvata. Väärtuse vähenemine võib ulatuda kuni 100%-ni kauba maksumusest, sealhulgas juhul, kui kaup on paigaldamise või kasutamise käigus kahjustatud või kaotanud müügikõlblikkuse. See kehtib eelkõige, kuid mitte ainult, järgmiste toodete puhul:

• paigaldatud, kasutuselevõetud või kodeeritud elektroonika (juhtplokid, andurid jms);

• paigaldatud või käivitatud agregaadid (turbokompressorid, käigukastid, starterid, generaatorid, pumbad jms), mille sisemist kahjustust ei pruugi olla väliselt näha.

Väärtuse vähenemise ulatust hinnatakse iga juhtumi puhul eraldi, kontrolli tulemuste alusel.

7.6. Taganemisõigust ei ole VÕS §53 lg 4 sätestatud juhtudel, sh kui kaup on valmistatud või tehasest spetsiaalselt tellitud tarbija isiklikke vajadusi arvestades (eritellimus).

7.7. Tarbija peab kauba tagastama viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest. Kauba tagastamise otsesed kulud (tagasisaatmine HMK Autole) kannab tarbija.

7.8. HMK Auto tagastab kõik lepingukohased maksed, sealhulgas kauba kättetoimetamise kulud, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate kättesaamisest. Kättetoimetamise kulud hüvitatakse meie pakutud kõige odavama tavapärase kättetoimetamisviisi ulatuses; tarbija valitud kallimast viisist tulenevat lisakulu ei hüvitata. Kättetoimetamise kulu hüvitamise kohustus kehtib ka juhul, kui kauba väärtuse vähenemine on 100% - sel juhul hüvitatakse tarbijale kättetoimetamise kulu, kuid mitte kauba maksumus.

7.9. Tagasimakse teostatakse sama makseviisiga, millega ostja makse tegi, v.a kui ostja on andnud nõusoleku teistsuguse makseviisi kasutamiseks. Tagasimaksega ei kaasne ostjale lisakulusid.

7.10. HMK Auto tagastab makse 14 päeva jooksul. HMK Auto-l on õigus tagasimaksega viivitada, kuni kaup on tagasi saadud. HMK Auto säilitab õiguse nõuda tarbijalt väärtuse vähenemise hüvitamist pärast kauba kättesaamist ja ülevaatust (vt p 7.5).

7.11. Kui tarbija keeldub kauba vastuvõtmisest kullerilt või pakiautomaadist (v.a juhul, kui pakk on nähtavalt kahjustatud), loetakse see lepingust taganemiseks. Sellisel juhul kannab tarbija kauba tagasitoimetamise (tagasitranspordi) kulu, mis arvatakse maha tagasimakstavast summast. Soovitame taganemissoovist meid eelnevalt teavitada kodulehe kaudu hmkauto.ee/tagastamine või e-posti teel. Kui vastuvõtmisest keeldutakse põhjusel, et pakk on nähtavalt kahjustatud, ei ole tegemist taganemisega ning transpordikulu tarbija ei kanna. Nähtavalt kahjustatud paki puhul tuleb ostjal fikseerida kahjustus kohe kättetoimetamisel kulleri juuresolekul või pakiautomaadi juures, teha fotod ning teavitada HMK Autot esimesel võimalusel. Kahjustuse fikseerimata jätmine võib raskendada kahju tuvastamist ja ostu hüvitamist.

7.12. Territoriaalne kehtivus ja rahvusvahelised tellimused. Punktis 7 kirjeldatud 14-päevane taganemisõigus tuleneb EL-i tarbijaõiguse direktiivist ja kehtib eratarbijatele, kelle alaline elukoht on Euroopa Liidus või Euroopa Majanduspiirkonnas (EL/EMP). Väljaspool EL/EMP-d asuvatele klientidele on tagastus võimalik üksnes eelneval kokkuleppel. Väljaspool EL-i tarnitavate tellimuste puhul tasub ostja sihtriigi impordimaksud, tolli- ja muud tasud. Tagastuse korral ei kuulu tollimaksud, impordimaksud ega rahvusvahelise transpordi kulud hüvitamisele ja need kannab ostja. Müügilepingule kohaldatakse Eesti õigust (vt §12.4).

8. Kauba tagastamine (ärikliendid)

Käesolev punkt kehtib juriidilistele isikutele, kes tegutsevad oma majandus- või kutsetegevuses.

8.1. Kauba tagastus toimub korrektselt täidetud tagastuslehe alusel. Tagastuslehel peab olema märgitud tagastamise põhjus. Tagastuslehe vorm.

8.2. HMK Auto-l on õigus kinni pidada kuni 30% kauba maksumusest, kui tagastusleht on puudulikult täidetud või kui tegemist on valesti tellitud kaubaga.

8.3. Tagastatava kauba nõuded:

• Pakend peab olema terve ja puhas

• Pakendile ei tohi olla kirjutatud ega kleebitud teipi otse tootepakendile

• Kaubanduslik välimus peab olema täielikult säilinud

8.4. Juba paigaldatud varuosi tagasi ei osteta.

8.5. HMK Auto ei ole kohustatud tagasi ostma kaupu, mis on kliendile tehasest või välishankijatelt spetsiaalselt tellitud.

8.6. Kui äriklient keeldub tellitud kauba vastuvõtmisest kullerilt või pakiautomaadist ilma õigusliku aluseta (kaup on lepingule vastav ja kahjustamata), kannab äriklient nii kauba väljasaatmise kui ka tagasitoimetamise (tagasitranspordi) kulud. HMK Auto-l on õigus need kulud sisse nõuda.

8.7. HMK Auto teostab võimaliku tagasimakse ärikliendile alles pärast tagastatud kauba kättesaamist ja ülevaatust.

9. Korpuste tagastamine

9.1. Tagastatavad vahetuskorpused tuleb tagastada 10 päeva jooksul.

9.2. Tagastatav detail peab olema väliselt terve ja puhtaks pestud ning sama komplektsusega, nagu uus detail.

9.3. Eraldi nõuded:

• Starteri ja generaatori kinnituskõrvad peavad olema terved (mitte keevitatud). Starteri rootori ots ei tohi olla sinine.

• Roolilati hammaslatt ei tohi olla oksüdeerunud ega vigastatud.

9.4. Vana detail peab olema pakitud samasse pakendisse, kus oli uus ostetud detail.

9.5. Nimetatud puuduste korral ei ole korpuse hinna hüvitamine garanteeritud.

10. Pretensiooni esitamise õigus

10.1. Tarbijal on õigus lepingutingimustele mittevastava toote puhul esitada pretensioon 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.

10.2. Pretensiooniõigus ei hõlma puudusi, mis on tekkinud toote valest paigaldusest, ebakorrektsest kasutamisest või loomulikust kulumisest.

10.3. Täpsem info: garantiitingimused.

11. Vastutus

11.1. HMK Auto vastutab ostjale tekitatud kahju eest vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.

11.2. HMK Auto ei vastuta kauba tarnimise viivituse eest, mis on tingitud transporditeenuse pakkuja tegevusest.

11.3. Tootepildid veebipoes on illustratiivsed. Toote tegelik välimus võib pakendist ja pildist erineda.

12. Vaidluste lahendamine

12.1. Pretensioonid ja kaebused palume esitada: e-post [email protected], telefon +372 600 1600.

12.2. Lahendame kaebuse 15 päeva jooksul.

12.3. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppega, on tarbijal õigus pöörduda: Tarbijavaidluste komisjon, Endla 10A, 10122 Tallinn, e-post [email protected], veebileht komisjon.ee. Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvorm: https://ec.europa.eu/odr

12.4. Müügilepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.