Garantiitingimused

Garantiitingimused

1. Vastutus kauba nõuetele mittevastavuse eest

Tarbijalemüügi korral vastutab müüja kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

Esimese 12 kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmisel.

• Pärast seda peab tarbija tõendama, et puudus oli olemas kauba üleandmise hetkel või selle põhjus oli olemas.

2. Müüja vastutuse ulatus

Müüja vastutab kauba puuduste eest, mis tulenevad:

• tootmisvigadest

• materjalidefektidest

Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on põhjustatud:

• normaalsest kulumisest

• ebapiisavast või valest hooldusest

• valest paigaldusest

• valest kasutamisest

• mittesobiva detaili valikust kliendi poolt

• välistest teguritest (nt löök, niiskus, õnnetus, elektririke sõidukis jms)

3. Paigaldus ja kasutamine

• Varuosad peavad olema paigaldatud vastavalt tootja nõuetele.

• Soovitame paigaldust teostada kvalifitseeritud spetsialisti poolt.

• Müüja ei vastuta vigade eest, mis on põhjustatud:

  • ebakorrektsest paigaldusest

  • vale diagnostika või rikke tuvastamise veast

  • seotud komponentide rikkest (nt muu süsteemi viga)

4. Elektrilised ja elektroonilised varuosad

Elektriliste detailide (nt andurid, juhtplokid, moodulid jms) puhul:

• vajalik on diagnostikaakt või paigaldust kinnitav dokument

• vajadusel tuleb esitada tõend, et:

  • rike ei ole põhjustatud sõiduki muust veast

  • detail on õigesti paigaldatud

Ilma vastavate tõenditeta võib müüjal olla keeruline puuduse põhjust hinnata.

5. Pretensiooni esitamine

Pretensiooni esitamiseks tuleb esitada:

• kirjalik avaldus

• ostutõend (arve või maksekinnitus)

Pretensioon tuleb saata:

• e-mailile: [email protected]

• või muul kokkulepitud viisil

Pretensioonid lahendatakse mõistliku aja jooksul, üldjuhul kuni 14 tööpäeva.

6. Kauba kontroll ja garantiimenetlus

• Müüjal on õigus puudusega kaup üle vaadata ja testida.

• Vajadusel saadetakse toode ekspertiisi või tootjale kontrolli.

• Kui selgub, et puudus ei kuulu müüja vastutusalasse, võib kaasneda:

  • diagnostika- või kontrollikulu

7. Tarbija õigused

Puuduse ilmnemisel on tarbijal õigus nõuda:

• kauba tasuta parandamist

• kauba asendamist

• ostuhinna alandamist

Lepingust taganemine on võimalik juhul, kui tegemist on olulise lepingurikkumisega.

8. Kasutamine eritingimustes

Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on põhjustatud kauba kasutamisest:

• motospordis

• ekstreemsetes tingimustes

• või viisil, mis ei vasta kauba tavapärasele otstarbele

9. Vaidluste lahendamine

Vaidluste korral on tarbijal õigus pöörduda:

• Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti

• tarbijavaidluste komisjoni poole